ONLINE PR ÜZERİNE

Küresel köy çağında yaşıyoruz ve günümüzde PR sektörü, iletişimin dijital değişimine paralel olarak kabuk değiştiriyor. Gelişmiş firmalar, pr departmanlarına interaktif uzmanlarını ve internetteki iletişimden sorumlu çalışanları dahil ederken, birçok firma ise maalesef interneti sadece kurumsal web sitesi olarak kullanıyor. 

Oysaki arama ve sosyal medya dostu bir web sitesi dijital PR stratejisinin parçası olmalı. Firmalar artık web sitelerine ziyaret trafiği yakalamak için sadece sitelerine girilmiş gerekmiyor, siteye yüklenen bilgileri ziyaret etmeleri, başkalarına önermeleri, birbirleriyle etkileşime girmeleri için sebepler yaratmalı. Pr çalışmaları sosyal medyada interaktif yürütülmeli. Çünkü online pr aracılığı ile firmalar, hem paydaşlarının kendileri hakkındaki düşüncelerini öğreniyor hem de öğrendikleri karşısında paydaşlarına vakit kaybetmeden karşılık veriyor yani çift yönlü simetrik dediğimiz iletişim hızlı gerçekleşiyor. Gelecekte kurumsal iletişimi uzun vadede sürdürebilmek için biz pr uzmanı adayları, sosyal medyayı teknolojik araç olarak değil, bir iletişim süreci olarak görmeliyiz.

Online Pr uygulamaları dediğimizde sanki sadece kurumsal web siteleri anlaşılıyor gibi. Oysa çevrimiçi oyunlar ve sanal siteler de etkili araçlar olabilmekte. Mesela Burger King’in Whooper Sacrifice Facebook uygulaması bu anlamda güzel bir örnektir. Kampanya başarılıdır, çünkü tüketicilerin hayatlarını iyileştirebilecek bir çözüm sunma stratejisini çok iyi kurgulamış, sosyal medya aracılığıyla yeni paydaşlarıyla iletişim kurarak tanıtımını başarılı bir şekilde yapmıştır. Aynı şeyi Greenpeace Seninki Kaç Cm? viral kampanyası için de söyleyebiliriz. Hala sosyal ve geleneksel medyada konuşulmakta. Çünkü sosyal medya aracılığıyla farkındalık hızlı bir şekilde yaratılmıştır. 

Bence burada pr’cılara düşen görev, sanal dünya ve çevrimiçi oyunlarla da hedef gruplarını çekmek ve kurumla etkileşimde bulunabilecekleri yaratıcı ortamlar planlamaktır. Her geçen gün yeni roller ve yeni sorumluluklar yüklenen pr, öncelikle sosyal medyayı tanımalı, anmalı, öğrenmeli ve yönetebilmeli. Bu yüzden diyorum ki, “sosyal medya eğitimi” şart!


"Online Pr Üzerine" konulu yazım, Campaign dergisi  Mart 2012'de yayınlamıştır.